Если Вы используете домашнюю версию электронных карт, то сообщите номер версии Вашей программы (указан на задней части упаковки полиграфии). Мы Вам вышлем Ваш код.

Если же у Вас офис-версия программы (карта города и области на одном CD), то Вам нужно было самостоятельно сохранить копию файла с реестром активации, что указано в инструкции по Установке и активации программы. Если Вы этого не сделали, то к сожалению помочь Вам не сможем, и необходима покупка нового серийного номера.